Гарантия

Гарантия на памятники

Гарантийный срок – до 40 лет.

Данные гарантийные обязательства распространяются на памятники, изготовленные из гранита и мрамора.

Также гарантия покрывает художественное оформление памятника: эпитафии, именные таблички, фотографии, виньетки и другие граверные работы.

Гарантия на дополнительные элементы

Гарантийный срок – до 5 лет.

Гарантия распространяется на цветники, ограды, лавочки, столики, вазы, шары, могильные лампады и другие ритуальные аксессуары.

Гарантия на услуги по установке и монтажу

Гарантийный срок – 3 года.

Распространяется на все виды выполненных специалистами «Ритуал 1» услуги по установке и монтажу памятников, надгробий, ритуальных элементов, оград и других мемориальных аксессуаров из любых материалов (включая расходные).

Возникновение гарантийного случая

При обнаружении проблемы необходимо на электронную почту, указанную в разделе Контакты, прислать фото проблемы, указав номер и дату договора, а также ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами для решения возникшего вопроса.

Документы (оригиналы), необходимые для обращения по гарантии:
— Договор
— Акт приема-передачи работ и товаров
— Документы, подтверждающие полную оплату по договору.

Гарантия не распространяется на:
— Механические повреждения, в том числе падения деревьев
— Изделия, установленные не нашими мастерами
— Товары, при установке которых по настоянию заказчика: были изменены наши технологические процессы; установка производилась при неблагоприятных погодных условиях.

Возврат товара

Вернуть купленный у нас товар можно в соответствии с действующим в России законом «О защите прав потребителей».